Soluciones

Cada necesidad de formación de una organización requiere una solución a la medida del problema que quiere resolver y la audiencia de formación a la que apunta. Nuestro trabajo es encontrar en conjunto con la organización las herramientas, dentro de todas las disponibles actualmente en e-learning, que sean pertinentes a:

• la cultura corporativa de la organización
• el niveles de acceso,
• el nivel de infoalbetización de sus colaboradores
• la complejidad de los aprendizajes
• la disponibilidad del conocimiento
• la infraestructura tecnológica disponible

Soluciones por área:

• Formación inicial de nuevos colaboradores.
• Formación en uso de sistemas críticos y aplicativos: SAP, sistemas internos, POS, etcétera.
• Formación en habilidades blandas: ventas, atención al cliente, calidad de servicio, negociación.
• Formación en procesos de negocio: gestión de cuentas, procesos y productos comerciales en áreas de servicios financieros: Seguros, FFMM, etcétera.
• Formación en procesos técnicos para áreas de minería, infraestructura y energía.
• Formación para docentes de educación superior.

Herramientas

Las Herramientas que ofrecemos y que pueden ser parte de un paquete combinado de servicios son:

• TDC Desarrollo a la Medida: e-learning a la medida para el desarrollo de formación en procesos de inducción, procedimientos internos, uso de aplicaciones como SAP, POS, manejo de riesgos laborales, manejo de bodegas, temas industriales. Formación en habilidades blandas: Ventas, atención de clientes, calidad de servicio.
• TDC Rapid Learning: desarrollo de contenidos para cápsulas y cursos breves que apuntan a RESOLVER necesidades que requieren respuesta inmediata y eficaz.
• TDC Mobile Learning: soluciones para distribución de contenidos, aplicación de encuestas y evaluaciones, sobre plataformas móviles.
• TDC Editorial: contamos con una amplia biblioteca de cursos de construcción propia que ha sido ampliada con base en alianzas con grandes proveedores de conocimiento a nivel latinoamericano.
• TDC Plataformas de Aprendizaje: Trabajamos sobre diversas soluciones tecnológicas que permiten dar cuenta de la diversidad de necesidades y requerimientos tecnológicos de las organizaciones.
• TDC Gestión de cursos e-learning: Nos hacemos cargo del proceso de soporte, acompañamiento y supervisión de los usuarios de los cursos e-learning.
• TDC Consultoría: brindamos apoyo a las organizaciones que necesitan evaluar con certeza su estado para enfrentar proyectos e-learning, sus necesidades y requerimientos, así como apoyo en el proceso de implementación, transferencia de know how sobre buenas prácticas, desarrollo de modelos de evaluación de impacto del e-learning, y desarrollo de estrategia comunicacional para la implementación.